طريقة نقل خدمات عامل منزلي من فرد إلى فرد عبر مساند

ما هي خدمة نقل خدمات العمالة المنزلية ومن يحتاجها؟

نقل الخدمات (المعروف شعبياً بنقل الكفالة) هو انتقال العامل أو العاملة المنزلية من صاحب عمل فرد إلى صاحب عمل فرد آخر داخل المملكة، دون استقدام جديد من الخارج. تقدم الخدمة إلكترونياً منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويصفها دليل خدمات الوزارة بأنها خدمة إلكترونية لنقل خدمات العمالة المنزلية دون الحاجة لمراجعة الجهة.

تحتاج هذه الخدمة إذا كنت:

• صاحب عمل لم يعد بحاجة إلى عاملته المنزلية، وتريد التنازل عنها لأسرة أخرى بدلاً من الخروج النهائي.
• أسرة تريد عاملة أو سائقاً موجوداً في المملكة، لتوفير وقت الاستقدام من الخارج.
• عاملاً منزلياً اتفق صاحب عمله الحالي مع صاحب عمل جديد على انتقاله.

إذا كنت تبحث عن استقدام عامل جديد من الخارج فهذا إجراء مختلف، شرحناه في دليل إصدار تأشيرة عمالة منزلية عبر مساند.

المتطلبات قبل رفع الطلب

حسب صفحة الخدمة في دليل خدمات وزارة الموارد البشرية، يلزم ما يلي:

• إقامة العامل سارية وقت تقديم الطلب.
• صاحب العمل الجديد مؤهل حسب ضوابط الاستقدام، أي أنه يستوفي شروط القدرة المالية نفسها المطلوبة لإصدار تأشيرة عمالة منزلية.
• تعريف بالراتب أو كشف حساب بنكي لصاحب العمل الجديد لإثبات القدرة المالية.
• حساب فعال في منصة مساند لكل من صاحب العمل الحالي والجديد.
• موافقة العامل نفسه على الطلب، فالمنصة ترسل الطلب إليه ليقبله قبل انتقاله لصاحب العمل الجديد.

كما يساعدك أن تتأكد مسبقاً من عدم وجود إيقاف خدمات أو مخالفات غير مسددة، إذ تذكر مساند أن هذه الأسباب توقف طلبات التأشيرات، ويمكنك الاطلاع عليها من حسابك في أبشر.

خطوات نقل الخدمات من فرد إلى فرد

الخطوات التالية كما وردت في دليل خدمات الوزارة والأسئلة الشائعة في مساند، وقد تختلف أسماء الأزرار قليلاً حسب آخر تحديث للمنصة:

1. صاحب العمل الحالي يسجل الدخول إلى منصة مساند، ويختار خدمة نقل الخدمات من فرد إلى فرد.
2. يحدد العامل المنزلي المراد نقله من قائمة عمالته.
3. يُدخل بيانات صاحب العمل الجديد، ثم يرسل الطلب.
4. ينتقل الطلب إلى العامل، فيدخل ويوافق على النقل.
5. ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد، فيدخل إلى مساند، ويراجع الطلب، ويوافق عليه، ويدفع تكاليف النقل.
6. بعد قبول الطلب وتحول حالته إلى «تحت المراجعة النهائية»، تنص الأسئلة الشائعة في مساند على زيارة فرع المديرية العامة للجوازات لإكمال الإجراء النهائي واستخراج إقامة جديدة.

لاحظ أن من يبدأ الطلب هو صاحب العمل الحالي وليس الجديد. إذا اتفقت مع أسرة على نقل عاملتها إليك، فاطلب منها رفع الطلب من حسابها، ثم تابع الطلب من حسابك.

الرسوم والتكاليف

تتكون التكلفة من جزأين بحسب الأسئلة الشائعة في مساند:

البند	القيمة
الرسوم الحكومية للنقل الأول	2000 ريال
الرسوم الحكومية للنقل الثاني	4000 ريال
الرسوم الحكومية للنقل الثالث	6000 ريال
تكلفة الخدمة الإلكترونية (دراسة أهلية صاحب العمل الجديد)	172.50 ريال حسب مساند
تغيير المهنة إذا كانت مهنة العامل غير منزلية	1000 ريال

يدفع صاحب العمل الجديد تكلفة الخدمة الإلكترونية، وطرق الدفع المتاحة في مساند هي مدى وفيزا وماستركارد. أما صفحة الخدمة في دليل خدمات الوزارة فتذكر «رسوم الخدمة 100»، أي أن المصدرين الرسميين لا يتطابقان في هذا البند، لذلك اعتمد المبلغ الذي يظهر لك في الطلب قبل الدفع.

وإذا كان العامل قد استُقدم بتأشيرة الأشخاص ذوي الإعاقة، فتذكر مساند أن نقل خدماته يتطلب دفع قيمة التأشيرة البالغة 2000 ريال عن طريق المدفوعات الحكومية.

إذا دفع صاحب العمل الجديد ثم لم يكتمل الطلب، تُسترد التكلفة المدفوعة عبر مساند إلى الحساب البنكي (الآيبان) المسجل في صفحة بياناته، مع خصم بعض التكاليف البنكية إن وجدت.

حدود مهمة قبل أن تبدأ

• عدد مرات النقل: الحد الأعلى 4 عمليات نقل من فرد إلى فرد خلال سنتين من أول عملية نقل لكل صاحب عمل.
• لا رجوع بعد الإتمام: لا يمكن إلغاء طلب نقل الخدمات بعد إتمامه.
• المهنة: إذا كانت مهنة العامل غير منزلية، يُرسل طلب تغيير المهنة تلقائياً مع طلب النقل إلى الوزارة.
• التأمين: تذكر مساند أن التأمين على عقود العمالة المنزلية ليس إلزامياً عند نقل الخدمات.

حالات نقل أخرى تختلف عن النقل بين فردين

النقل من مكتب أو شركة استقدام إلى فرد

هنا ترفع شركة الاستقدام الطلب الأولي، ثم يدخل صاحب العمل إلى مساند ليدفع ويرفق ما يثبت قدرته المالية. بعد التسليم تبدأ فترة تجربة مدتها 90 يوماً من بداية العقد، ويمكن رفع طلب النقل خلالها، وإلا يُرفع طلب نقل تلقائي بعد انتهائها. ويُلغى الطلب آلياً إذا لم تقبله الشركة أو المكتب خلال 5 أيام عمل.

النقل من فرد إلى منشأة

ترفع المنشأة الطلب عبر منصة قوى، ثم يستعرضه صاحب العمل الفرد في مساند ويوافق عليه أو يرفضه.

العمالة المتغيبة

أطلقت الوزارة مبادرة لتصحيح وضع العمالة المنزلية المتغيبة تسمح بنقل خدماتها إلى صاحب عمل جديد عبر مساند، ثم إكمال الإجراء عبر أبشر. تشمل المبادرة فقط من تغيب خلال الفترة التي تحددها الوزارة، فتحقق من سريان المهلة في مساند قبل التقديم.

مشكلات شائعة وحلولها

الطلب أُلغي من تلقاء نفسه

إذا لم يتخذ صاحب العمل أي إجراء خلال 10 أيام يُلغى الطلب آلياً. نسّق مع الطرف الآخر ليدخل إلى حسابه، ثم أعد رفع الطلب.

صاحب العمل الجديد غير مؤهل

السبب غالباً عدم استيفاء شرط القدرة المالية. تأكد من أن تعريف الراتب أو كشف الحساب حديث ويطابق الحد المطلوب في ضوابط الاستقدام.

العامل لم يوافق على الطلب

يحتاج العامل إلى الدخول وقبول الطلب بنفسه. تأكد من أن رقم جواله صحيح ومسجل، وأنه يعرف خطوات الموافقة.

الحالة «تحت المراجعة النهائية» ولم يكتمل النقل

هذه المرحلة تحتاج زيارة الجوازات لإكمال الإجراء واستخراج الإقامة الجديدة، حسب آخر تحديث للمنصة.

تذكير: الموقع مستقل وليس جهة حكومية. أدخل بياناتك فقط في منصة مساند الرسمية، ولا تشارك رمز التحقق مع أي وسيط.

روابط مرتبطة

• طريقة إصدار تأشيرة عمالة منزلية عبر مساند
• طريقة التسجيل في أبشر أفراد
• صفحة الخدمة في دليل خدمات وزارة الموارد البشرية