طريقة توثيق عقد العمالة المنزلية في منصة مساند

ما هي خدمة توثيق عقود العمالة المنزلية ومن يحتاجها؟

خدمة توثيق العقود هي خدمة إلكترونية تتيحها المنصة الرسمية مساند لتوثيق عقود العمالة المنزلية المتواجدة داخل المملكة العربية السعودية، بهدف حفظ حقوق الأطراف المتعاقدة والتأكد من شمول العقد على جميع البنود اللازمة. هذه الخدمة غير إلزامية لأصحاب العمل، ولا توجد أي رسوم لتوثيق العقود حيث أن الخدمة مجانية بالكامل.

يحتاج الخدمة صاحب العمل الذي لديه عامل منزلي دون عقد سار في مساند. وتوفر الخدمة مزايا عدة؛ فالعقد الموثق مستند قانوني لتوثيق مدة العمل والراتب وكافة المسؤوليات، ويُعتمد عليه عند الخلافات، كما يُمكّن من الاستفادة من خدمات المنصة المستقبلية.

يشمل العقد عناصر جوهرية: نوع العمل، والأجر، وحقوق الطرفين وواجباتهما، ومدة التجربة، ومدة العقد وكيفية تمديده. وتكون مدة العقد سنة أو سنتين باختيار صاحب العمل وموافقة العامل المنزلي. ويجوز لصاحب العمل إنهاء العقد بإرادته المنفردة خلال التجربة دون مسؤولية إذا ثبت عدم كفاءة العامل رسمياً. كما يُدفع الأجر شهرياً بالعملة الرسمية عبر وسائل الدفع المعتمدة، ويُحظر الوفاء بأي جزء منه بعوض عيني.

تنبيه: «تسجيل السعودية» موقع مستقل لا يتبع أي جهة حكومية، والخدمة تُطلب من منصة مساند الرسمية فقط. لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق (OTP) مع أحد، فالعامل المنزلي يُدخل رمز التحقق الخاص به بنفسه.

شروط وأهلية توثيق العقد

حددت المنصة معايير الأهلية والأطراف المعنية بطلب توثيق العقد كما يلي:

• أهلية صاحب العمل: يكون مؤهلاً إذا كان لديه عامل منزلي دون أي عقد سار في مساند، مع إمكانية الاطلاع على قائمة العمالة المتاحة للتوثيق من حسابه.
• أطراف العقد: تشمل صاحب العمل المسؤول عن طلب التوثيق والعامل والملتزم بالبنود طوال العقد، والعامل المنزلي المتواجد بالمملكة الراغب بالاستمرار بالعمل لدى نفس صاحب العمل والملتزم بالبنود طوال العقد.
• تحديد مدة العقد: تحديد المدة لتكون سنة أو سنتين حسب نموذج التوثيق والاتفاق بين الطرفين.
• بيانات التحقق: رقم إقامة العامل المنزلي، ورقم جوال يعمل لديه لاستقبال رابط التوثيق ورمز التحقق.

يُنصح دائماً بمراجعة بيانات العامل والتأكد من صحة رقم جواله قبل رفع الطلب، والاتفاق المسبق على شروط العمل، والاحتفاظ بنسخة من العقد بعد اعتماده.

خطوات توثيق عقد العمالة المنزلية

يتم التوثيق إلكترونياً على مرحلتين: يرفع صاحب العمل الطلب، ثم يوافق العامل المنزلي عليه من جواله. الخطوات التالية حسب آخر تحديث للمنصة:

أولاً: خطوات صاحب العمل في مساند

1. تسجيل الدخول إلى حساب صاحب العمل في منصة مساند.
2. الانتقال إلى صفحة العقود من خلال القائمة المتواجدة على اليمين.
3. الضغط على خيار التوثيق في قسم الطلبات الجديدة.
4. إكمال خطوات طلب توثيق العقد (ومنها اختيار مدة العقد: سنة أو سنتين) ثم إرسال الطلب.

ثانياً: خطوات موافقة العامل المنزلي

1. يتم إرسال رابط التوثيق للعامل المنزلي من خلال رسالة نصية على هاتفه.
2. يفتح العامل الرابط ويدخل رقم الإقامة الخاص به.
3. يصل رمز تحقق إلى جوال العامل، ويقوم بإدخال رمز التحقق والموافقة على العقد خلال 5 أيام من استلام الطلب.
4. عند قبول العامل للعقد، يتم إصدار العقد الموثق وتتغير حالة العقد إلى سار داخل المنصة.

تعديل العقد الموثق وإصدار الملحق

يمكن تعديل بيانات العقد الموثق بإرسال طلب تعديل للعامل المنزلي ليوافق عليه، ويعتمد كملحق إضافي للعقد الموثق بينهما مسبقاً. وملحق العقد يحتوي على بنود العقد المعدلة من صاحب العمل والتي قبلها العامل المنزلي.

بنود العقد القابلة للتعديل

تقتصر البنود القابلة للتعديل في العقد الموثق على أربعة بنود محددة:

• مدة العقد: بشرط ألا تتجاوز مدة العقد الإجمالية 24 شهراً.
• عنوان ومكان إقامة العامل المنزلي.
• قيمة راتب العامل المنزلي: بشرط ألا يكون الراتب الجديد أقل من الراتب المدخل مسبقاً في العقد الموثق.
• بيانات جواز العامل المنزلي: لتحديث بيانات الجواز عند التجديد.

خطوات طلب تعديل العقد

1. الانتقال إلى صفحة العقود من القائمة المتواجدة على اليمين.
2. استعراض قائمة العقود السارية في قسم توثيق عقود العمل.
3. الضغط على العقد المراد تعديل بياناته.
4. الضغط على تعديل ثم اختيار تعديل بنود العقد.
5. إكمال خطوات التعديل والموافقة على الإقرار وإرسال الطلب.
6. إرسال رابط طلب تعديل العقد للعامل المنزلي عبر رسالة نصية.
7. دخول العامل للرابط وإدخال رقم الإقامة ورمز التحقق والموافقة على التعديل خلال 7 أيام.
8. عند قبول العامل، يصدر الملحق ويضاف للعقد الموثق السابق وتتغير حالة الملحق إلى مقبول.

في حال مرور 7 أيام دون اتخاذ إجراء من العامل المنزلي تنتهي صلاحية الطلب ويلزم إرسال طلب تعديل مرة أخرى. ويمكن استعراض التعديلات المقبولة مسبقاً في قسم الملحقات المعتمدة بصفحة تفاصيل العقد الموثق.

جدول حالات ملحق العقد

يمكن مراجعة وتتبع حالة الملحق من خلال قائمة توثيق عقود العمل وفق الحالات التالية:

حالة الملحق	المعنى والتوضيح
بانتظار موافقة العامل المنزلي	طلب التعديل ما زال بانتظار موافقة العامل.
مقبول	تم قبول طلب التعديل من قبل العامل.
مرفوض	تم رفض طلب التعديل من قبل العامل.
منتهي	انتهت صلاحية طلب التعديل حيث أن العامل لم يقبل أو يرفض طلب التعديل خلال مدة 7 أيام.
ملغي	تم إلغاء طلب التعديل على العقد قبل أن يتم قبوله من العامل.

مشكلات شائعة وحلولها

أكثر ما يعطّل طلبات التوثيق والتعديل أربع حالات:

انتهاء صلاحية الطلب بعد مرور 5 أيام

على العامل الموافقة على العقد خلال 5 أيام من استلام الطلب. وفي حال مرور 5 أيام دون اتخاذ إجراء من طرف العامل المنزلي، تنتهي صلاحية الطلب ويلزم رفع وإرسال الطلب مرة أخرى. ولتفادي ذلك، يُنصح بتنبيه العامل مسبقاً للتأكد من استلام الرابط وإتمام الموافقة سريعاً.

عدم تسجيل العامل في أبشر وتحديد رقم استلام الرابط

يُرسل رابط التوثيق لرقم جوال العامل المسجل في نظام أبشر. وفي حال عدم تسجيل العامل في نظام أبشر، يتم اعتماد رقم الجوال المدخل من قبل صاحب العمل في نموذج طلب التوثيق. لذلك يتعين التحقق من كتابة رقم الجوال الصحيح والنشط للعامل في النموذج لضمان وصول الرسالة دون تأخير.

العامل لديه عقد عمل سار داخل مساند

يشترط لطلب التوثيق أن يكون العامل المنزلي دون أي عقد عمل سار داخل منصة مساند. لذلك إذا لم يظهر العامل في قائمة العمالة التي يمكنك توثيق عقودها داخل الخدمة، فالأرجح أن له عقداً سارياً في المنصة. وإذا كان هذا العقد موثقاً من قبل ورغبتما في تغيير بعض شروطه، فالطريق هو طلب تعديل بنود العقد لإصدار ملحق معتمد بدلاً من توثيق جديد.

العامل المنزلي خارج المملكة

الخدمة مخصصة للعامل المتواجد حالياً داخل المملكة، لأن العقد لا يُعتمد إلا بموافقة العامل نفسه على بنوده. فإذا كان العامل مسافراً فلن تتمكن من توثيق عقده حتى يعود، لذلك أنهِ التوثيق قبل سفره، خصوصاً إذا كانت مدة العقد تقترب من نهايتها.

روابط ذات صلة

أدلة أخرى عن العمالة المنزلية والحسابات الحكومية:

• طريقة إصدار تأشيرة العمالة المنزلية في مساند لتقديم طلبات الاستقدام الإلكترونية.
• إجراءات نقل خدمات العمالة المنزلية في مساند عند انتقال العامل من صاحب عمل إلى آخر.
• طريقة التسجيل في أبشر أفراد وتفعيل الحساب لأن رابط التوثيق يُرسل إلى جوال العامل المسجل في أبشر.